تواصل معنا

💬

تواصلوا معنا

لديك سؤال حول طلبك أو المقاس أو الاسترجاع؟ فريق Chic HM هنا لمساعدتك.

الأسئلة الشائعة

إليك إجابات عن أكثر الأسئلة التي نتلقاها

?

هل يمكنني استرجاع طلبي؟

نعم، يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج جديداً وغير مستعمل وفي علبته الأصلية. راجع صفحة سياسة الضمان والاسترجاع لمعرفة جميع الشروط.

↔

المقاس الذي اخترته لا يناسبني، ماذا أفعل؟

يمكنك طلب تغيير المقاس خلال 7 أيام، حسب توفر المقاس المطلوب. أرسل لنا رقم الطلب والمقاس المطلوب عبر واتساب، ويجب أن يبقى المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية.

🚚

متى سأتوصل بطلبي؟

بعد تأكيد الطلب، يتم التجهيز والشحن ليصلك عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة. قد تختلف المدة قليلاً في فترات الضغط أو للمناطق البعيدة.

📦

كيف يمكنني متابعة طلبي؟

تواصل معنا عبر واتساب وأرسل رقم الطلب والاسم المستعمل عند الشراء، وسنخبرك بآخر مستجدات التوصيل.

⚠

وصلني طرد متضرر، ماذا أفعل؟

تحقق من الطرد أمام الموزع ولا تقبله إذا كان مفتوحاً أو متضرراً بشكل واضح. التقط صوراً وتواصل معنا فوراً عبر واتساب.

🤝

نحن هنا من أجلك

للحصول على مساعدة أسرع، أرسل رقم طلبك مع وصف مختصر للسؤال.

+212 701 894 221 💬 مراسلتنا عبر واتساب

نعالج رسائلك في أقرب وقت ممكن. يرجى إرسال رسالة واحدة واضحة لتسهيل المتابعة.

📱 واتساب للطلبات والاستفسارات والمتابعة
⚡ رد سريع سنجيبك في أقرب وقت ممكن
عربة التسوق