1. Données que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez lors d’une commande ou lorsque vous nous contactez, notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, détails de la commande et échanges avec le service client. Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les cookies.

2. Utilisation de vos données

• Confirmer, préparer et livrer les commandes.
• Vous contacter au sujet d’une commande, d’un échange ou d’un retour.
• Améliorer votre expérience et les performances du site.
• Protéger le site et limiter les tentatives de fraude.
• Respecter les obligations légales et comptables applicables.

3. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires au fonctionnement du panier, à la finalisation des commandes et à l’enregistrement de vos préférences. Nous pouvons également utiliser des outils de mesure d’audience afin de comprendre l’utilisation du site et de l’améliorer. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, sachant que la désactivation des cookies indispensables peut affecter certaines fonctions de la boutique.

Nous utilisons également le pixel Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos publicités et afficher des annonces adaptées. Vous pouvez gérer les publicités qui vous sont présentées depuis les paramètres de votre compte Meta.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons uniquement transmettre les informations nécessaires aux prestataires participant à l’exécution de votre commande, comme les sociétés de livraison, les services de paiement, l’hébergeur ou les outils d’analyse, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données relatives aux commandes et aux échanges pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au service après-vente et au respect des obligations légales et comptables. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à certaines utilisations, sous réserve des données que nous devons conserver pour des raisons légales ou de sécurité. Pour exercer vos droits, contactez-nous sur WhatsApp.

7. Protection des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Toutefois, aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou les exigences applicables évoluent. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.